Agensia, le label des cuisinistes agenceurs de qualité
Face à la très grande disparité que regroupe la dénomination de « cuisiniste », Agensia regroupe pour vous des professionnels reconnus pour leur expertise et leur sérieux, de la conception à la pose de votre cuisine. Leurs compétences doivent être nombreuses et sont indispensables pour réussir une véritable cuisine sur-mesure . Le Groupement Agensia accompagne les cuisinistes indépendants mais n’est pas une franchise : de ce fait, les magasins disposent de leur propre enseigne. Pour trouver le cuisiniste du Groupement le plus proche de chez vous, n’hésitez pas à consulter notre annuaire.
Cuisine Ballerina – Conception et réalisation par Aime Ces Cuisines (Vincennes)
La liberté pour mieux vous servir
Nos cuisinistes sont libres de travailler avec plusieurs marques de mobilier et d’électroménager et ne sont aucunement liés à un fabricant unique ou à un objectif chiffré. Ils peuvent dès lors vous proposer les produits et donc la cuisine qui conviendra le mieux à vos attentes. Cette liberté permet également à de plus petits fournisseurs ou des fournisseurs très spécialisés de continuer d’exister. Le Groupement Agensia est garant de la biodiversité dans le monde de la cuisine.
Si la tendance est à l’uniformisation, vous êtes unique et grâce aux spécialistes du groupement Agensia, votre cuisine sur-mesure le reflète.
LA CHARTE AGENSIA
Nos cuisinistes s’engagent
Les cuisinistes du Groupement sont animés par des valeurs communes. Ils vous expliquent leurs pratiques et leurs engagements.
Des cuisinistes ENGAGÉS et à votre ÉCOUTE
Nous ne sommes pas des « usines à vendre » mais des entreprises qui laissons la place aux relations humaines. Seule cette proximité et communication avec un interlocuteur unique permet la conception d’une cuisine sur-mesure réussie. Notre réputation est en jeu sur chaque projet de cuisine, vous pouvez donc avoir la certitude d’un engagement réel sur votre dossier, avant, pendant et après la conception de votre cuisine. Dans nos magasins, le lien n’est pas anonyme et le client n’est pas un » objectif mensuel ».
Une réelle CONNAISSANCE des produits proposés
Tous les produits ne sont pas équivalents même si, en apparence, cela peut sembler le cas. Très souvent les différences de qualité sont « cachées ». Cependant, elles s’expliquent toujours. Il faut prendre le temps de les expliquer pour vous permettre de comprendre ce que vous achetez et surtout ce que vous attendez des produits.
Une COMPÉTENCE sans cesse améliorée
Régulièrement informés des nouveautés par les fabricants et le Groupement, nous sommes à même de vous recommander les produits qui correspondent le mieux à vos souhaits et votre manière de cuisiner. Nous sommes également formés sur la conception et la pose. La pose est un élément essentiel dans la réalisation d’une cuisine sur-mesure. Nos techniques sont maitrisées et les normes de sécurité connues et respectées. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants sur le chantier (électricité, plomberie), nous vous assurons le sérieux de nos partenaires.
AUCUNE PRESSION pour la prise de décision
Nous savons que l’achat d’une cuisine est un projet important qui nécessite une réflexion approfondie dans la prise de décision. C’est pourquoi, en vous rendant chez un cuisiniste Agensia, il ne vous sera pas proposé une réduction immédiate lors du premier passage en magasin. Ce n’est pas notre philosophie d’appliquer ce genre de technique commerciale.
La TRANSPARENCE avant tout
La pose à 1 euro n’existe pas. La loi n’autorise pas la gratuité d’un service annexe à une prestation principale. La pose d’une cuisine, selon sa complexité va de 1 à 3 jours voire plus. Pensez-vous qu’une journée de travail vaut 1 euro ? La réalité d’une » pose à 1 euro » est que ce coût est masqué dans le prix de la cuisine. Chez nous les coûts sont détaillés et transparents.
L’électroménager : de la sélection JUSQU’À LA MISE EN SERVICE
L’électroménager est surnommé le « triangle d’or » de la cuisine (cuisson, eau, froid). Nous vous conseillons sur les produits électroménager selon l’usage que vous souhaitez en faire et votre manière de cuisiner. Lorsque vous comparez les prix des appareils sur internet, il ne faut pas oublier que l’appareil électroménager vous sera probablement livré au « pied du camion ». Nous nous engageons de notre coté à réceptionner pour vous les appareils choisis, contrôler leur état au moment de la livraison, les stocker jusqu’à la fin du chantier, les poser et enfin les brancher en respectant les normes de sécurité puis le mettre en service pour s’assurer de leur bon fonctionnement. Ayez donc à l’esprit qu’un prix sans les services ne vaut rien. De plus, le groupement Agensia a conçu une « garantie 5 ans » pour que vos appareils vous accompagnent longtemps.
Cuisine Ballerina – Conception & réalisation Aime Ces Cuisines (Vincennes)
Les garanties AGENSIA
Un réseau de cuisinistes sélectionnés et qualifiés
En tant que label de qualité et de compétence, la réputation du groupement Agensia est également engagée par chacun de nos cuisinistes. Pour cette raison, ils doivent répondre à un niveau d’expertise complet de la conception à la pose de votre cuisine.
Une cuisine livrée ou remboursée *
Dans le cadre de votre achat, notre cuisiniste est susceptible de vous proposer une convention de » garantie d’acompte ou de livraison ». Elle vous assure d’avoir votre cuisine livrée par Agensia ou le remboursement de votre acompte. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles grâce aux cuisinistes membres du groupement Agensia.
Garantie 5 ans sur l’électroménager offerte *
Le groupement Agensia a conçu une « garantie 5 ans » valable sur l’électroménager encastrable*, autrement dit sur une part grandissante de votre investissement dans la cuisine de vos rêves. Les produits électroménagers qui forment le fameux « triangle d’or » fonctionnel de la cuisine (cuisson, eau et froid), vous accompagneront longtemps grâce a la garantie Agensia.
[* Ces garanties ne s’appliquent qu’auprès des cuisinistes agenceurs membres qui utilisent cette garantie.]
Un SAV sérieux & efficace
Contrairement à beaucoup des services après-vente, nous traitons vos demandes de SAV au siège à Strasbourg en France et non via une plateforme délocalisée. Vous serez en contact avec un interlocuteur unique de l’ouverture de votre demande jusqu’à la résolution du problème.
